TERRA MARE CONSTRUCTION d.o.o., sa sjedištem na adresi Bilogorska ulica 6, 10000 Zagreb, Hrvatska, OIB: 11350423132, u obavljanju svoje djelatnosti, prikuplja i obrađuje osobne podatke poštujući sve relevantne zakone i propise.
Mi u TERRA MARE CONSTRUCTION d.o.o. obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost i tajnost osobnih podataka svih naših posjetitelja i kupaca, u skladu sa Zakonom o elektroničkoj trgovini (Narodne novine br. 173/2003, 67/2008 i 36/2009).
Molimo vas da ove Uvjete pažljivo pročitate kako biste saznali kako prikupljamo, obrađujemo, štitimo ili na bilo koji drugi način koristimo vaše osobne podatke.
Obvezujemo se primjenjivati maksimalne mjere sigurnosti u svrhu zaštite interesa kupaca i sprječavanja eventualnih zlouporaba informacija. U procesu realizacije kupovine koristit ćemo samo informacije koje su nužne. Svi zaposleni u TERRA MARE CONSTRUCTION d.o.o. i poslovni partneri ugovorno su obvezni poštovati načela zaštite privatnosti i tajnosti podataka.
1. Prikupljanje i korištenje osobnih podataka
Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i obavještavamo posjetitelje i kupce o načinu korištenja tih podataka. Redovno dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.
Osobni podaci kupaca spremljeni su u informatičkom sustavu tvrtke TERRA MARE CONSTRUCTION d.o.o. i čuvaju se na sigurnom mjestu, dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za pružanje kvalitetne usluge našim kupcima.
TERRA MARE CONSTRUCTION d.o.o. garantira da osobni podaci korisnika Web stranice neće nikada biti dani na uvid i upotrebu trećoj strani, bez prethodne izričite suglasnosti korisnika. Ovo se ne odnosi na zahtjeve za uvid u podatke od strane ovlaštenih službi izvršne državne vlasti Republike Hrvatske za potrebe kontrole poslovanja.
2. Voditelj obrade osobnih podataka
TERRA MARE CONSTRUCTION d.o.o. je voditelj obrade osobnih podataka u skladu sa zakonom i propisima o zaštiti osobnih podataka. Kao voditelj obrade osobnih podataka određujemo svrhu i sredstva obrade osobnih podataka i odgovorni smo za čuvanje i korištenje osobnih podataka u papirnatom i/ili elektronskom obliku.
Za sva pitanja vezana za obradu osobnih podataka ili ostvarivanje prava na zaštitu osobnih podataka možete nas kontaktirati na e-mail: info@terramare.com.hr.
3. Osobni podaci koje prikupljamo
Osobni podatak jest svaki podatak koji se odnosi na pojedinca čiji je identitet poznat ili se može utvrditi. Pojedinac čiji se identitet može utvrditi jest osoba koja se može identificirati izravno ili neizravno, osobito uz pomoć identifikatora kao što su ime, identifikacijski broj, podaci o lokaciji, mrežni identifikator ili uz pomoć jednog ili više čimbenika svojstvenih za fizički, fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili socijalni identitet tog pojedinca.
Vaše osobne podatke prikupljamo samo kada nam svojom voljom date takve informacije. Podatke o Vama prikupljamo kada ispunite web obrazac ili prilikom prijave na newsletter.
Trebali biste imati na umu da se neosobne informacije i podaci mogu automatski prikupljati putem naših Internet servera ili korištenjem “kolačića”.
4. Svrha obrade osobnih podataka
Razlozi zbog kojih obrađujemo osobne podatke radi sklapanja i ispunjenja ugovornih obveza su:
- Otvaranje korisničkih profila na web stranici
- Obrada narudžbi putem online trgovine i isporuka/dostava naručenih proizvoda
- Prijenos komercijalnih komunikacija putem elektroničke pošte, mobilne telefonije ili tradicionalnom poštom odnosno kurirskom dostavom (unutar granica Vaše suglasnosti)
- Pružanje odgovora na upite koje nam postavite ili na Vaše savjete, komentare, prigovore i sl.
- Rješavanje svih sporova ili pritužbi koji se odnose na ili proizlaze iz aktivnosti TERRA MARE CONSTRUCTION d.o.o.
- Promocije naših usluga i iskazivanja namjere sklapanja ugovora
- Prodajnih i marketinških aktivnosti TERRA MARE CONSTRUCTION d.o.o.
5. Pravna osnova obrade osobnih podataka
Kupac unosom svojih osobnih podataka te potvrdom (klikom) o prihvaćanju Uvjeta kupnje i ove Izjave o privatnosti sklapa ugovorni odnos koji je temelj za kupnju proizvoda i usluga po izboru kupca na Internet stranici, a koji je sadržan u Uvjetima kupnje te je stoga obrada tih osobnih podataka zakonita jer se poduzimaju radnje na zahtjev Kupca radi realizacije kupnje proizvoda i usluga po narudžbi Kupca.
6. Primanje marketinških kampanja na e-mail (newsletter)
Ako se odlučite prijaviti na našu newsletter listu, e-mail adresa koju nam pošaljete prosljeđuje se softverskoj platformi koja nam pruža usluge e-mail marketinga. Email adresa koju šaljete neće biti pohranjena u vlastitoj bazi podataka ili na nekom od naših internih računalnih sustava.
Vaša adresa e-pošte ostaje unutar baze podataka navedene platforme dokle god nastavljamo koristiti usluge te platforme za email marketing ili dok ne zatražite odjavu s newsletter liste. To možete učiniti tako što ćete otkazati pretplatu pomoću linkova za otkazivanje pretplate koji se nalaze u svim newsletterima koje vam šaljemo ili tako da zatražite odjavu putem naše kontakt email adrese.
Korisnik koji se prijavljuje za primanje obavijesti o proizvodima i akcijama unosom svojih podataka na Internet stranici te dvostrukom potvrdom ispravnosti mail adrese, daje privolu za obradu svojih osobnih podataka.
7. Brisanje osobnih podataka (pravo na zaborav, povlačenje privole)
U slučaju da Kupac ne želi da prodavatelj više na bilo koji način obrađuje podatke istoga, te zahtijeva brisanje podataka o istome, mora to prodavatelju javiti, i to putem e-mail poruke na e-mail adresu info@terramare.com.hr.
8. Pravo na prigovor
Ako unatoč svim poduzetim mjerama za zaštitu osobnih podataka smatrate da imate osnove za prigovor, javite se Voditelju obrade osobnih podataka na mail adresu info@terramare.com.hr.
Prigovor na obradu Vaših osobnih podataka možete podnijeti i nadzornom tijelu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
9. Pristup i ispravak osobnim podacima
Kupac i Korisnik u svakom trenutku ima mogućnost pristupa svojim osobnim podacima po registraciji na stranici te pristupom na “Pojedinosti o kupcu" gdje Kupac može revidirati svoje osobne podatke koje je podijelio s TERRA MARE CONSTRUCTION d.o.o. Kupac i Korisnik može zatražiti i dobiti od TERRA MARE CONSTRUCTION d.o.o. cjelovitu informaciju o osobnim podacima koji su pohranjeni, kao i ispravak istih slanjem e-mail poruke na mail adresu Voditelja obrade osobnih podataka: info@terramare.com.hr.
10. Razdoblje pohranjivanja osobnih podataka
Vaše podatke ćemo čuvati onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe radi koje ih obrađujemo. Kriterij na temelju kojega određujemo razdoblje čuvanja osobnih podataka je upravo svrha prikupljanja i vremenski rok u kojem želite da Vam pružamo naše usluge.
11. Sigurnosne mjere zaštite osobnih podataka – enkripcija
Vaši podaci i sve stranice naše internet trgovine zaštićene su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola koji koristi sha256 sigurnosni algoritam. SSL enkripcija šifrira podatke radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa.
12. Kršenje privatnosti podataka
O svakom kršenju privatnosti podataka iz naše baze ili baze bilo kojeg od naših partnera obavijestit ćemo sve relevantne osobe i nadležna tijela u roku od 72 sata od prekršaja, ako je očigledno da su ukradeni podaci spremljeni na način da se može otkriti identitet vlasnika podataka.
13. Promjene izjave o privatnosti
Ova izjava o privatnosti može se s vremena na vrijeme mijenjati u skladu s zakonodavstvom ili razvojem industrije. Preporučujemo da povremeno provjeravate ovu stranicu za sve izmjene izjave.
14. Obveza pružanja zaštite osobnih podataka
TERRA MARE CONSTRUCTION d.o.o. se obavezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.
Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici TERRA MARE CONSTRUCTION d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.